eGaraz.com poÅ›redniczy w sprzedaży pomiÄ™dzy użytkownikiem części, a jej producentem w caÅ‚ym procesie reklamacji gwarancyjnej. Na wszystkie części samochodowe udzielana jest gwarancja która obowiÄ…zuje jedynie w przypadku, kiedy zakupiony towar jest zastosowany zgodnie z przeznaczeniem oraz profesjonalnie przygotowany i zamontowany. Okres gwarancji zależy od producenta części, szczegóÅ‚owe informacje na dole strony.

W przypadku nie doÅ‚Ä…czenia przez producenta części karty gwarancyjnej, zastosowanie majÄ… przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16 poz. 93 z pózn. zm.) oraz przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002r. nr 141, poz. 1176)

O reklamacji należy poinformować eGaraz.com drogą mailową oraz wysłać reklamowany produkt Pocztą Polską listem lub paczką ekonomiczną wraz z wypełnionym pismem reklamacyjnym >> << oraz dowodem zakupu lub jego czytelną kserokopią.

Wszystkie reklamowane części wysyłane so do ekspertyzy do producenta, w związku z tym okres rozpatrywania gwarancji trwa do 28 dni. Ze swojej strony dokładamy wszelkich starań aby proces przebiegł jak najszybciej

W przypadku uznania reklamacji polegające na wydaniu takiego samego towaru wolnego od wad uzależniona będzie od jego dostępności. Jeżeli towar będzie nie dostępny reklamującemu może zostać zaproponowana wymiana na model ot takich samych lub lepszych parametrach, tego samego lub innego producenta. Informacje zostaną przesłane drogą mailową.

Uprawnienia z tytułu gwarancji wygasają gdy:

• ·         produkt posiada uszkodzenia mechaniczne

• ·         plomby bÄ…dź numery seryjne zostaÅ‚y zerwane lub uniemożliwiajÄ… identyfikacjÄ™ produktu

• ·         wada powstaÅ‚a na skutek zwarcia instalacji elektrycznej

• ·         usterka jest spowodowana nieprawidÅ‚owÄ… instalacjÄ… dokonanym w miejscu innym niż specjalistyczny warsztat samochodowy(brak dokumentu potwierdzajÄ…cego montaż)

• ·         usterka spowodowana jest użytkowaniem danego produktu niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcjÄ… obsÅ‚ugi

• ·         usterka spowodowana jest zużyciem wspóÅ‚pracujÄ…cych elementów takich jak: sworznie, wahacze, tuleje metalowo-gumowe, osÅ‚ony, odboje, itp.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancją producenta.